Автосервис представляет собой комплекс услуг, включающий ремонт и техобслуживание автотранспорта. Этот вид деятельности является весьма прибыльным направлением бизнеса, востребован среди организаций и физических лиц.
Для подтверждения высокого уровня обслуживания и качества выполняемых работ владелец СТО вправе пройти процедуру сертификации.
Подлежат ли услуги автосервиса обязательной сертификации в РФ
Нормами действующего законодательства (а именно, ФЗ № 184 «О тех. регулировании») определено, что оценка соответствия автосервиса в РФ носит исключительно добровольный характер. Это означает, что собственники станций техобслуживания вправе осуществлять деятельность без оформления сертификата.
При этом пройти процедуру сертификации может каждый желающий предприниматель. Комплекс оценочных мероприятий выполняется по следующим схемам:
- оценка мастерства исполнителя – анализируют уровень практических навыков и теоретических знаний сотрудников;
- оценка выполнения работ – изучается процесс оказания услуг, его соответствие требованиям нормативно-технической документации, наличие материально-технической базы;
- оценка СМК – проверяют эффективность используемой системы менеджмента в организации.
Если компания функционирует в соответствии с предъявляемыми к ней требованиями, то по результатам процедуры заявителю выдается сертификат. Оформляется данный документ в действующей системе добровольной сертификации, продолжительность его действия варьируется от 1 года до 3 лет.
Сертификация проводится в отношении следующих видов услуг:
- техобслуживания и ремонта грузовых и легковых автомобилей;
- переоборудования транспортных средств;
- выполнения диагностики;
- сварочных работ;
- ремонта электрооборудования;
- шиномонтажа;
- балансировки и иного.
Для чего сертифицируют услуги автосервиса
Несмотря на то, что оценка соответствия деятельности СТО осуществляется в добровольном порядке, многие предприниматели заинтересованы в ее прохождении. Такая позиция обусловлена наличием целого спектра преимуществ, к числу которых относят:
- повышение конкурентоспособности;
- привлечение инвестиций на развитие бизнеса;
- укрепление доверия со стороны заказчиков и партнеров по бизнесу;
- возможность успешно участвовать в тендерах и коммерческих торгах.
Детально о преимуществах оформления добровольного сертификата на услуги СТО читайте здесь https://1okno.com/articles/sertifikaciya-uslug-avtoservisa.
Что нужно подготовить для сертификации автосервиса
Чтобы успешно пройти комплекс сертификационных мероприятий, заинтересованному лицу понадобится подготовить пакет данных, состоящий из:
- заполненной заявки на оказание услуг;
- списка направлений деятельности с указанием кодов по классификатору;
- внутренней документации предприятия – инструкций, приказов, распоряжений;
- документального подтверждения наличия материально-технических ресурсов – помещений, оборудования, инструментов, расходных материалов;
- сведений, свидетельствующих о наличии квалифицированных специалистов – копий трудовых книжек, документов об образовании и повышении квалификационного уровня;
- нормативно-технической документации, согласно которой проводятся работы;
- заверенных предпринимателем копий регистрационных документов – устава, свидетельств ИНН, ОГРН.
Порядок проведения сертификации автосервиса
Для оформления сертификата на услуги СТО субъекту хозяйствования предстоит выполнить следующие действия:
- Направить заполненную заявку специалистам портала и уточнить нюансы проведения процедуры в каждом случае.
- Предоставить требуемый комплект документации.
- Согласовать с уполномоченным органом сроки проведения проверки.
- Дождаться результатов аудита.
- Получить оформленный сертификат лично или через курьера.
Решение о выдаче сертификата (либо об отказе в его получении) принимается аккредитованным сертификационным органом по итогам комплексной проверки и анализом предоставленной документации.
В ходе сертификации выполняется оценка по следующим параметрам:
- выполнению требований безопасности, установленных действующим законодательством;
- применению исправной аппаратуры и устройств, а также проверка наличия на эксплуатируемое оборудование обязательной разрешительной документации (например, сертификат ТР ТС 010/2011);
- соблюдению правил охраны труда и безопасности жизнедеятельности;
- исполнению договорных обязательств – в полном объеме и надлежащим образом;
- наличию квалификации и необходимого опыта у сотрудников автосервиса;
- предоставлению полной информации о работе компании»
- порядку рассмотрения жалоб и претензий со стороны заказчиков и потребителей и иным.
Результаты проведенного аудита фиксируются в акте. При выявлении недочетов в работе предпринимателю предоставляется время для их устранения, после чего проводят повторную проверку. Если нарушения не обнаружены, заявитель получает сертификат, подтверждающий высокий уровень обслуживания.
Для прохождения процедуры сертификации автосервиса оставьте заявку на сайте. Специалисты портала помогут в оформлении необходимой документации по выгодной стоимости. Направляйте заявки!
